Nuevo sistema de gestión de incidentes asistenciales para mejorar la seguridad de los pacientes

La seguridad de los pacientes es un aspecto clave en el ámbito asistencial y una prioridad de los sistemas sanitarios actuales. El concepto "seguridad de los pacientes" se refiere al conjunto de buenas prácticas recomendadas a profesionales y a ciudadanos orientadas a la reducción del riesgo de daño evitable asociado a la atención sanitaria.

El Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya ha puesto en marcha una plataforma tecnológica que permite a los profesionales la gestión de riesgos asistenciales, y esto incluye la notificación de incidentes, su análisis y gestión, la definición, planificación y seguimiento de acciones de mejora, y un gestor documental que facilita la creación, gestión y actualización de la documentación asociada a la asistencia sanitaria.

El hecho de implantar un sistema de notificación ayuda a difundir la cultura de la seguridad de los pacientes remodelando el comportamiento y la forma de actuar de los profesionales de la salud y de las organizaciones sanitarias, así lo demuestra la evidencia científica y las recomendaciones internacionales.

La notificación y gestión de errores tiene un carácter proactivo, nunca punitivo, y de autoaprendizaje y mejora continuada de los hospitales de agudos. Este sistema permitirá prevenir un determinado tipo de errores que puedan producirse en diferentes tipos de organizaciones hospitalarias. Del mismo modo, se podrán elaborar recomendaciones de buenas prácticas que se podrán difundir en toda la red. Este sistema no sólo beneficiará a los pacientes que sean atendidos en los centros públicos, sino que permitirá exportar y difundir estas buenas prácticas en toda la red asistencial de Cataluña.

El Departament de Salut ha apostado por la unificación del sistema a todos los hospitales de la red pública con una misma herramienta, lo que permitirá mejorar y homogeneizar la seguridad de los pacientes de todos los centros. Con la implantación de este sistema se desarrollará un mapa de riesgos asistenciales de todo el territorio catalán. El objetivo es lograr una asistencia más segura, que se traduzca siempre que sea posible, en una disminución del número de errores que llegan al paciente con la asistencia sanitaria y que son evitables.

La mayoría de hospitales de la Red Hospitalaria de Utilización Pública ha ido incorporando objetivos e indicadores de seguridad de los pacientes en la práctica asistencial. Entre estas buenas prácticas se encuentran algunos proyectos como la prevención de caídas, la identificación inequívoca de pacientes, la higiene de manos o el proyecto "Bacteriemia cero". También cabe destacar las prácticas que fomentan el buen uso de los medicamentos para reducir los problemas relacionados con la medicación y sus efectos indeseables.